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Tutte le richieste di supporto vengono indirizzate attraverso il processo di onboarding, offrendoti un luogo unico e coerente dove condividere ciò che è più importante.
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Utilizza il flusso di onboarding per fornire un breve contesto su ciò di cui hai bisogno.
Finestra di risposta
Di solito rivediamo le submission da lunedì a venerdì, 09:00–17:00 UTC.
Tempi di risposta
Cosa aspettarsi dopo aver contattato
Cerchiamo di valutare le richieste inviate entro 1-2 giorni lavorativi, con tempi variabili in base ai dettagli e alla domanda attuale.
Quando vengono revisionate le richieste?
Valutiamo i messaggi di solito nei giorni feriali tra le 09:00 e le 17:00 UTC.
Dove posso inviare una richiesta?
Usa il modulo di onboarding per fornire i tuoi dettagli e il contesto.
Quali informazioni devo includere?
Fornisci dettagli di onboarding accurati e una breve descrizione della tua richiesta.
Quanto può durare una risposta?
La maggior parte delle richieste viene revisionata entro 1-2 giorni lavorativi, a seconda del volume.
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