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सामान्य प्रश्न या खाते से संबंधित पूछताछ ऑनबोर्डिंग फॉर्म के माध्यम से भेजनी चाहिए। विस्तृत जानकारी और संक्षिप्त नोट शामिल करें ताकि Zénitance टीम आपकी रिक्वेस्ट को तुरंत समीक्षा कर सके।

सामान्य जानकारी

पूछताछ के लिए एक सरल चैनल

सभी समर्थन अनुरोध ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के माध्यम से भेजे जाते हैं, जिससे आपको यह साझा करने का एक स्थान मिल जाता है कि सबसे अधिक क्या मायने रखता है।

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अपनी रिक्वेस्ट का विवरण दें

ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया का उपयोग करें ताकि आप यह बता सकें कि आपको किस तरह की सहायता चाहिए।

टर्नअराउंड विंडो

हम सामान्यतः सोमवार से शुक्रवार, 09:00–17:00 UTC, के बीच प्रस्तुतियों की समीक्षा करते हैं।

प्रतिक्रिया का समय

आपसे संपर्क करने के बाद क्या अपेक्षा करें

हम प्रस्तुतियों की समीक्षा 1–2 कार्य दिवसों के भीतर करने का प्रयास करते हैं, जिसमें विवरण और वर्तमान मांग के अनुसार समय भिन्न हो सकता है।

समीक्षा कब होती है?

हम आमतौर पर सप्ताह के दिनों में 09:00 से 17:00 UTC के बीच संदेशों का आकलन करते हैं।

मुझे पूछताछ कहाँ जमा करनी चाहिए?

कृपया अपना विवरण और संदर्भ प्रदान करने के लिए ऑनबोर्डिंग फॉर्म का उपयोग करें।

मुझे कौन सी जानकारी शामिल करनी चाहिए?

सटीक ऑनबोर्डिंग विवरण और अपनी रिक्वेस्ट का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।

प्रतिक्रिया में कितना समय लग सकता है?

अधिकांश पूछताछ की समीक्षा 1–2 कार्य दिनों के भीतर की जाती है, मात्रा पर निर्भर करता है।

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